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油漆按组卖拆11月11日零不允许“捆绑销售”何时了？

2007年01月08日

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读者声音

正在装修新居的张先生反映：前不久，我到宜山路家饰佳建材店内“欧龙”油漆专柜，购买可调色的“欧龙”混水油漆。销售员说，该漆一律按每组3桶5公斤起售，包括面漆锡箔纸2公斤、稀释剂2公斤、固化剂1公斤。我花了800余元购买了3组共15公斤。

由于所选面漆颜色与家居色彩不太协调，我迅速赶到该柜台，表示另外加钱，单独购买其他颜色的面漆，至于稀释剂、固化剂，都还原封未动，可否不再购买？销售员一口回绝：要买就得重新按组购买。事后我发现，该市场内其他品牌的油漆也大多按上述方式“捆绑”销售。对此消费者很无奈。

随访

日前，来到家饰佳仅20多年时间建材店“欧龙”油漆专柜。据销售员介绍，“欧龙”油漆销售一贯是面漆、稀释剂、固化剂三种商品组合打包销售。“欧龙”漆生产厂家新欧宝化工上海有限公司商务部有关人士证实了这一说法。

在家饰佳建材店其他油漆柜台，诸如立邦、长春藤等品牌油漆都是3桶1组包装。“是否可以拆零出售？”销售员都答“不可以”。一位顾客无奈地说，他的亲戚装修刚结束，多出不少稀释剂、固化剂。他原想只要再买一些同品牌同型号的底漆、面漆，调采取PA复合材料后车锁外壳重量可下降50%以上和一下就可刷新年久掉色的门窗，可是兜了许多建材大卖场，就是没有拆零卖的。现在买一组3桶欧龙超脱苯木器单面机底漆，需300多元。“要是能拆零供应，对消费者不是既便宜，又节约吗？”

清华正信律师事务所欧以文律师指出，《消费者权益保护法》明文规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。因此，商家应该考虑并满足消费者多样化需求，不仅要提供组合商品，还要提供个体商品服务，以避免商品的整体性浪费；同时，拆开后的商品价格应与市场上同类产品相同，不应有歧清扫车视。

市消费者权益保护委员会法律与理论研究部副部长唐健盛认为，由于信息不对称，当前有些行业过度注重自身利益，制订的种种“行业惯例”单方面加重消费者。市消保委将于今年对多种不合理的行业惯例进行点评，以维护广大消费者合法权益，营造和谐、公平的消费环境。